El nivel de calidad que asigna Google a tu página, afecta directamente al nivel de calidad que da Google AdWords a tu “palabra clave”. Y este nivel de calidad tiene un impacto profundo en la rentabilidad y éxito de tu campaña publicitaria en AdWords.
Analicemos algunos de los descubrimientos que he hecho acerca del nivel de calidad, ya que entender bien estos conceptos es importante para ver qué cosas podemos mejorar.
Mito 1: Mi “palabra clave” tiene que estar en la página.
Falso. Hoy en día los motores de búsqueda entienden la semántica del idioma. Si tu página es acerca de teléfonos celulares, seguramente mencionas palabras como Bluetooth, 3G, móvil, teléfono, y otras. Si tu “palabra clave” es “teléfono celular” y pagas publicidad por la palabra “teléfono”, sin mencionar celular, tu nivel de calidad no debiera sufrir.
Desde el punto de vista del cliente será mejor especificar que se trata de telefonos celulares, pero no es absolutamente necesario. Mientras más relacionada sea la palabra clave de tu campaña con el tema de tu página, mejor será el nivel de calidad asignado por Google. Sin embargo, no es absolutamente necesario usar la palabra en la página desde la perspectiva del nivel de calidad.
Mito 2: Tener POLITICA DE PRIVACIDAD mejorará tu nivel de calidad.
Depende. Si tu sitio no solicita datos personales, entonces no es necesario tener una política de privacidad. Desde el punto de vista de Google, aunque las leyes de tu país puedes ser diferentes, y podría ser necesario. Sin embargo, si solicitas cualquier tipo de información personal, tales como el email, número de teléfono, o tarjeta de crédito, tener políticas de privacidad ayudará a tu nivel de calidad.
Uno de los puntos mencionados por Google para definir el nivel de calidad es la Transparencia. Tu política de privacidad debiera decir si tú venderás la información que te den al mejor postor, si lo vas a hacer. Eso sería ser transparente con el usuario de tu sitio.
Mito 3: Mi sitio está construido con tecnología Flash, entonces nunca tendré un buen nivel de calidad.
Falso. Google ha hecho varias mejoras con respecto al uso de Flash. Esto no quiere decir que tu sitio será indexado en forma apropiada. Pero puedes hacer una prueba, colocando tu URL de tu sitio en la herramienta de palabras claves, que Google provee gratis. Así verás si Google está viendo tu página como tú quieres. Si las palabras claves que la herramienta te sugiere son similares a las que tú piensas que son el tema de tu página, entonces generalmente el uso de Flash estará bien logrado. Por el contrario, si no obtienes resultados, o las palabras sugeridas son completamente diferentes a lo que quieres, entonces sería mejor que consideres agregar contenido en texto para que tu página sea más amigable con el motor de búsqueda.
Mito 4: Mi página está llena de imágenes, y las nuevas políticas de Google respecto del tiempo de carga de la página disminuirán mi nivel de calidad.
Falso. Google solo está considerando el tiempo de carga de HTML de la página para determinar el nivel de calidad. Si tu página se demora mucho en cargarse, será indudablemente un problema para el usuario que quiere ver las imágenes. Pero Google solo considera el tiempo de carga HTML sin considerar scripts, o imágenes. Una nota al respecto… Google ha dicho que en el futuro pretenden considerar todos los elementos de la página para determinar el nivel de calidad. Cuando esto suceda, tendrás que optimizar dichas imágenes, por ejemplo cambiar formato jpg por gif, o usar tamaños menores.
Mito 5: Agregar una página “Acerca de Nosotros” incrementa mi nivel de calidad
Esto es una buena práctica para que el usuario se sienta cómodo y darle confianza. Pero las políticas de AdWords es que seas transparente con tu usuario. En pruebas realizadas no se ha demostrado que esta página ayude al nivel de calidad. Sin embargo, agregar una página “Acerca de Nosotros” va en línea con las políticas de Adwords y sería muy fácil para Google agregar este requisito a su fórmula, por lo que pienso en cualquier minuto podrían hacerlo.
Mito 6: Google odia a los Afiliados
Falso. La pregunta que los afiliados deben hacerse a sí mismo es si están dando una buena experiencia a los usuarios, y si están dando información relevante. Por ejemplo un afiliado que construye una página donde compara diferentes productos podría estar contribuyendo a dar información útil al usuario, sin embargo, muchos afiliados caen en la mala costumbre de construir páginas simplemente copiando el texto que entrega la empresa a la cual están afiliados, y este texto comienza a repetirse en innumerables páginas a lo largo de Internet.
Lo mismo sucede si el usuario que llega a tu página solo recibe información de un solo producto, con links a la página de ventas de ese producto. En este caso, se está agregando una página que no agrega nada a la experiencia del usuario, quien podría haber visitado directamente a la empresa.
Existen muchísimas páginas de afiliados que son excepcionalmente útiles para el usuario, y Google premia estas páginas con un buen nivel de calidad. Lo que no quiere Google es alargar la búsqueda del cliente.
Mito 7: Ya no funcionan los micrositios y landing pages dedicados
Falso. A Google le gusta dar alternativas a los usuarios, y fácilmente puedes construir una página que muestre un único servicio o producto aún así dando varias alternativas de navegación al usuario. En años anteriores los micrositios lograban ser muy efectivos, y aún lo son.
Cuando diseñes tu página, añade elementos de navegación que no molesten. La idea es que el usuario encuentre lo que busca. Y si el usuario quiere encontrar información acerca de tu empresa antes de comprometerse entregándote algún tipo de información, cuáles son las opciones que les estás entregando?
Mito 8: No puedo tener un buen nivel de calidad si mi página no tiene un buen PageRank
Falso. Antes que nada hay que entender que PageRank se guarda a nivel de cada página y no a nivel del sitio web. Y Google, tiene un bot y algoritmo específico para definir el nivel de calidad, totalmente diferente del bot que define el PageRank. Por supuesto algunos de los parámetros que revisa serán los mismo, pero la fórmula es diferente, y busca objetivos diferentes.
Por esta razón un sitio web completamente nuevo puede irle muy bien en una campaña PPC, aún cuando puede haber sido prohibida a nivel de búsquedas orgánicas. Y al revés, un sitio prohibido en PPC, puede estar en primera página en búsquedas orgánicas. El nivel de calidad de la página y el ranking en las búsquedas no están relacionadas.
Mito 9: Si solo hago descripciones de los proveedores, jamás tendré un buen nivel de calidad.
A veces es cierto. Uno de los componentes que Google busca en tu página es que el contenido sea único. Si hay muchos sitios usando la misma descripción de otras empresas, entonces no estás añadiendo valor a esta información, y en realidad el usuario puede encontrar la misma descripción en muchos otros sitios. Aquí es importante ayudar al usuario entregándole información relevante a su búsqueda, ayudarle a tomar una decisión de compra. Esto ayudará al nivel de calidad. Si aún así debes usar la misma descripción, entonces agrega otros factores que mejoren tu nivel de calidad en comparación a tu competencia.
Conclusión
Es importante saber que el nivel de calidad asignado por Google a tu página influirá en las utilidades generadas por tus campañas de publicidad. Para ver el nivel de calidad de tu página tienes que ingresar a tu cuenta de Google AdWords, y buscar en “palabras claves” donde especificas la página Landing Page, donde verás una lupa junto a la palabra clave y ahí puedes encontrar información específica de tu cuenta.
Nivel de Calidad
El máximo puntaje es 10. Si tu nivel de calidad para esa palabra clave es cercano a 10, el costo que deberás pagar por ese aviso será poco. Si en cambio tu nivel de calidad es cercano a 0, deberás pagar un castigo para publicar tu aviso.
Mientras es importante obtener un buen nivel de calidad para disminuir los costos de tu campaña, también es importante, y quizás es más importante aún, mejorar la experiencia del usuario y transformarlo en cliente, ya que ahí estarán los ingresos logrados por tu campaña comercial.
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